Rendez-vous non honorés, quelles conséquences?
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Que se passe-t-il si je n'honore pas mon rendez-vous ?
En 2019 nous avons eu 128 RDV non honorés et perdu 96 heures de notre temps de traitement.
En prenant une journée de travail de 8h (soit déjà 40h par semaine), cela représente 12 jours de perdu, 12 jours d’attente supplémentaire dans notre agenda.
En plus de nous faire perdre un temps précieux, sachez qu’il y a une perte énorme de recettes qui sont nécessaires à l’amélioration du cabinet, l’achat de nouveaux matériaux, de nouveaux équipements ou tout simplement à notre rémunération.
Ce sont 128 patients de plus que nous aurions pu prendre sur des soins d’urgences en 2019 (traumatisme, plaie infectée ou plaie diabétique).
Depuis le début de l’année 2020 nous en sommes déjà à 48 patients qui ont pris des rendez-vous et qui n’ont pas pris la peine de prévenir qu’ils ne pourraient s'y rendre.
48 RDV non honorées = 36 heures de perdus = 4,5 jours de travail gâchés
En cette période de crise sanitaire où les conditions d’accueil se sont renforcées et où nous souhaiterions pouvoir vous accueillir dans les meilleurs conditions et le plus rapidement possible, nous ne pouvons plus nous permettre de perdre autant de rendez-vous précieux pour d’autre et surtout pour notre santé.
Nous nous efforçons de vous accueillir 12h par jour, 6 jours par semaine afin de ne pas avoir d’attente dans l’agenda car nous savons la frustration qu’il peut y avoir avec les délais de prise de rendez-vous.
C’est pour cette raison que à partir du 01 Juillet 2020 nous facturons le montant de 15€ à chaque personne qui ne vient pas à son RDV sans nous prévenir ou qui ne prévient pas au moins 4 heures en avance.
Nous sommes conscients que certains événements sont imprédictibles - nous le comprenons. Nous vous demandons simplement de nous aider à vous aider.
Pensez à la santé de vos soignants, un rendez-vous non honoré peut avoir des conséquences dans sa vie.
Dans le cas d’un empêchement ou un changement de planning vous pouvez gérer votre RDV en ligne avec Doctolib très facilement. Vous pouvez, déplacer votre RDV, choisir une autre date, horaire ou motif de soin en seulement quelque clics.
Nous vous avons fourni tous les outils pour vous simplifier la vie, à vous de vous en servir.
Merci pour votre compréhension et à très bientôt.
